Como criar um formulário no Google Forms e coletar respostas

Para criar um formulário no Google Forms, acesse forms.google.com, clique no sinal de mais e comece a adicionar perguntas. Escolha o tipo de cada campo, marque os obrigatórios e clique em Enviar para compartilhar o link. As respostas ficam organizadas numa aba própria e podem ser exportadas para o Google Sheets com um clique.

Abrindo o Google Forms e criando o primeiro formulário

O Google Forms faz parte do Google Workspace e está disponível gratuitamente para qualquer conta Google. Não é preciso instalar nada.

1. Acesse forms.google.com no navegador.
2. Na tela inicial, clique no grande sinal de mais (“Em branco”) para criar um formulário novo.
3. Clique no campo “Formulário sem título” no topo e escreva o nome do seu formulário.
4. Logo abaixo há um campo opcional para a descrição. Use-o para explicar o objetivo ou dar instruções aos respondentes.

O formulário já vem com uma pergunta em branco. A partir daí, você pode editar essa pergunta ou adicionar novas.

Adicionando perguntas de diferentes tipos

Cada pergunta tem um tipo de resposta. Escolher o tipo certo facilita a leitura dos resultados depois.

1. Clique no campo “Pergunta sem título” e escreva o texto da pergunta.
2. No menu à direita da pergunta, clique no tipo atual (geralmente “Múltipla escolha”) para abrir a lista de opções.
3. Escolha o tipo que faz sentido:
   • Múltipla escolha: o respondente escolhe uma opção. Bom para perguntas com resposta única.
   • Caixas de seleção: permite marcar mais de uma opção. Use quando mais de uma resposta for possível.
   • Resposta curta ou Parágrafo: campo de texto livre. Use para nomes, comentários ou respostas abertas.
   • Escala linear: o respondente escolhe um número numa escala de 1 a 5. Funciona bem em pesquisas de satisfação.
   • Grade de múltipla escolha: combina várias perguntas numa tabela. Útil para avaliar vários itens com o mesmo critério.
4. Para perguntas de múltipla escolha ou caixas de seleção, clique em “Adicionar opção” para incluir cada alternativa.
5. Para incluir outra pergunta, clique no ícone de mais no menu flutuante à direita da tela.

Para duplicar uma pergunta com a mesma estrutura, clique no ícone de copiar (dois retângulos sobrepostos) na barra inferior da pergunta. Economiza tempo quando você tem vários campos parecidos.

Tornando perguntas obrigatórias

Perguntas obrigatórias impedem que o formulário seja enviado sem resposta naquele campo.

1. Clique na pergunta que deseja tornar obrigatória.
2. Na barra inferior da pergunta, localize o botão “Obrigatório” e o alternador ao lado.
3. Ative o alternador. Um asterisco vermelho aparece ao lado do texto, sinalizando que o campo é obrigatório.

Use obrigatório para as informações essenciais, como nome e e-mail. Para perguntas opcionais, deixe o alternador desativado.

Personalizando o visual do formulário

Um formulário com cores e cabeçalho combina melhor com o contexto em que vai circular.

1. Clique no ícone de paleta no topo da tela (ao lado do ícone de olho).
2. Em “Cor do tema”, escolha uma das cores predefinidas ou insira um código hex para uma cor personalizada.
3. Em “Cor de fundo”, ajuste o tom do fundo do formulário.
4. Para adicionar uma imagem ao cabeçalho, clique em “Escolher imagem”. O Forms aceita upload de arquivo ou imagens do banco próprio.
5. Em “Estilo da fonte”, escolha entre as opções disponíveis para mudar a tipografia do formulário inteiro.

Prefira cores com bom contraste entre texto e fundo. Formulários com texto escuro sobre fundo claro são mais fáceis de ler em qualquer tela.

Compartilhando o formulário por link, e-mail ou QR code

Com o formulário pronto, clique no botão Enviar no canto superior direito. Uma janela com opções de compartilhamento vai aparecer.

• Link: clique na aba do ícone de corrente. O Forms gera uma URL longa. Marque a opção “Encurtar URL” para obter um link mais compacto. Copie e envie pelo canal que preferir.
• E-mail: clique na aba do envelope. Digite os endereços dos destinatários, ajuste o assunto e o texto da mensagem e clique em Enviar. O Forms dispara os convites direto do seu Gmail.
• QR code: clique na aba do quadrado pontilhado. O Forms gera um QR code para baixar como imagem PNG. Cole em apresentações, cartazes ou documentos impressos para que as pessoas acessem o formulário com a câmera do celular.

Para incorporar o formulário numa página, clique na aba do símbolo de código e copie o trecho de incorporação. Útil para quem tem um site próprio.

Vendo as respostas e exportando para o Google Sheets

As respostas chegam em tempo real. Você não precisa esperar o formulário fechar para começar a analisar.

1. Abra o formulário em forms.google.com e clique na aba Respostas no topo.
2. A visão padrão é o Resumo, com gráficos de pizza, barras e texto para cada pergunta. Boa para uma leitura rápida.
3. Clique em Questão para ver as respostas agrupadas por pergunta, ou em Individual para ler as respostas de cada pessoa uma a uma.
4. Para exportar, clique no ícone verde do Google Sheets no canto superior direito da aba Respostas.
5. Escolha criar uma nova planilha ou adicionar os dados a uma existente. O Sheets abre com uma aba dedicada ao formulário, com carimbo de data e hora em cada resposta.

A planilha se atualiza sozinha. Novas respostas aparecem como novas linhas sem que você precise fazer nada. Dali, você pode filtrar, ordenar e usar fórmulas normalmente. Se precisar de ajuda com armazenamento, veja como fazer backup no Google Drive para não perder os dados coletados.

Para receber um e-mail a cada nova resposta, abra as configurações do formulário (ícone de engrenagem), vá em “Respostas” e ative “Receber notificações por e-mail para novas respostas”. Funciona bem para formulários com poucos envios esperados.

Fechando o formulário e limitando a uma resposta por pessoa

Quando a coleta termina ou você quer evitar respostas duplicadas, duas configurações resolvem.

Para fechar o formulário:

1. Clique na aba Respostas.
2. Desative o botão Aceitando respostas. O toggle fica cinza e o formulário exibe uma mensagem de encerramento para quem tentar acessar.
3. Você pode personalizar essa mensagem clicando no campo que aparece logo abaixo.

Para limitar a uma resposta por pessoa:

1. Clique no ícone de engrenagem (Configurações) no canto superior direito.
2. Vá na aba Respostas.
3. Ative a opção Limitar a 1 resposta.

Essa opção exige que o respondente esteja logado numa conta Google. O Forms registra qual conta respondeu e bloqueia novas tentativas da mesma pessoa.

O Google Forms é uma das ferramentas de formulário mais usadas no mundo pela integração nativa com o restante do Google Workspace. Para mais detalhes sobre o serviço, a página do Google Forms na Wikipedia traz um histórico completo da ferramenta.

Próximo passo

Com as respostas exportadas para o Google Sheets, organize a planilha por colunas e aplique filtros para segmentar os dados por data ou por grupo de respondentes. Se o formulário foi enviado pelo Gmail, veja também como agendar o envio de e-mails para disparar lembretes de preenchimento sem precisar ficar na frente do computador.